Servicii de 

Mentenanță IT

Servicii de 

Mentenanță IT

Scapă de grija instalării, întreținerii și reparației
întregului sistem IT din firma ta!



Externalizare a serviciilor IT

Preluăm complet grija legată de funcționalitatea infrastructurii IT

Actualizări software

Actualizarea lunară a software-urilor, licențelor IT și a backup-ului

Servicii REMOTE

Intervenții rapide și eficiente pentru problemele IT apărute

Mentenanță și administrare 

Monitorizăm proactiv serverele, securitatea IT și partea de networking.


Ai nevoie de mentenanță IT specializată dacă...

  • Sunt defecțiuni hardware sau software în firma ta;
  • Ai nevoie de (re)instalarea sau configurarea sistemului de operare;
  • Întâmpini probleme cu tipărirea documentelor în rețea;
  • Nu se sincronizează fișierele comune în cloud;
  • Se deschid greu anumite aplicații;
  • Ai probleme cu conectarea prin VPN;
  • Ai nevoie de mentenanță și actualizări la servere;
  • Ai nevoie de suport pentru instalarea unor noi aplicații/softuri/echipamente;
  • Ai nevoie de actualizări pentru softurile utilizate;
  • Ai diverse probleme cu Wi-Fi-ul;
    ... și lista poate continua ...

  • De ce un abonament de Mentenanță IT?

    FĂRĂ abonament

    • Aștepți programarea intervenției IT >> pierzi timp;
    • Sistemele IT din firma ta devin vulnerabile fără o întreținere periodică;
    • Fără actualizări software periodice poți întâmpina diferite probleme de securitate sau de productivitate;
    • Poți ​avea timpi morți în activitatea curentă, atunci când echipamentele IT defecte sunt la reparat;
    • Ai costuri mărite cu întreținerea echipamentelor, rețelei, softurilor sau întregului sistem IT implementat în firma ta.

    CU abonament

    • Ai prioritate în rezolvarea problemelor IT întâmpinate;
    • Beneficiezi de întreținere tehnică a sistemelor IT și a softurilor utilizate;
    • Ai incluse instalări și actualizări software lunare, care îți protejează afacerea și îți asigură funcționalitatea neîntreruptă a activității;
    • Minimizezi timpul de reparație al echipamentelor IT sau a rețelei din firmă;
    • Reduci costurile de operare lunare legate de suportul IT.

    O parte dintre clienții noștri mulțumiți de Mentenanța IT:

    Clienti One-IT multumiti

    Ciprian Coasă

    ADISS SA

    „Ne dorim să rezolvăm cât mai rapid problemele fără mari bătăi de cap. De aceea, apelăm întotdeauna la One-IT pentru că vine cu soluțiile potrivite companiei. Prin abonamentul de mentenanță IT, ne-am extins rețeaua, s-a intervenit prompt la problemele cu plotter-ul, ne-am pus la punct partea de e-mailing, Office, backup, servere etc. Recomandăm cu încredere One-IT.” 

    Clienti One-IT multumiti

    Marius Cobuz

    Grovinvest SRL

    „One-IT reprezintă pentru noi un colaborator de încredere, pe care ne putem baza ori de câte ori este nevoie. Solicităm săptămânal ajutorul lor pentru diverse probleme care țin atât de zona software cât și de zona de hardware.
    În relația pe care o avem de cel puțin 3 ani (de cand sunt în cadrul companiei Grovinvest) nu s-a pus vreodată problema ca o solicitare să nu fie rezolvată într-un fel sau altul. Colaborarea noastră s-a bazat întotdeauna pe încredere și profesionalism.
    Ne dorim ca această colaborare să fie la fel de bună ca și până acum și sperăm că pe viitor să avem cât se poate de puține solicitări/probleme.”

    Clienți One-IT multumiti

    Adrian Onea

    Primăria Comuna Satulung

    „Suntem foarte mulțumiți de serviciile de mentenanță IT oferite de One-IT. Cu abonamentul lunar avem prioritate în rezolvarea oricăror probleme tehnice, fie că este vorba de configurarea serverelor, diverse erori în rețea sau pur și simplu intervenții de instalare a echipamentelor IT.”

     


    Clienti mentenanta IT
    Mentenanta IT logo-uri clienti - service IT

    Alege abonamentul de mentenanță IT potrivit organizației tale!

    Abonament BASIC

    Simplu și eficient


    35 Euro 

    /Lună

    Recomandat firmelor cu până la 10 echipamente

    • Program suport: Luni - Vineri 8:30 - 16:00  
    • Ore de intervenții incluse: 1 oră lunar
    • Inclus suplimentar: 1 oră/lună pentru monitorizare remote la politici de backup și politici de Securitate IT
    • Asistență tehnică (remote, telefonic): DA
    • Prioritizare: inclus
    • Timp de răspuns remote: 4 ore lucrătoare
    • Mentenanță IT predictivă
    • Suport software OS și Aplicații  
    • Acces la sistemul de ticketing - în care ai istoric, transparență și centralizarea tuturor tichetelor   
    Abonament EXPERT

    Proactiv, expertiză specializată

    Recomandat firmelor cu peste 20 echipamente

    CUPRINDE

    tot ceea ce este inclus în

    Abonament STANDARD
    +
    • Ore de intervenții incluse: în funcție de cerere
    • Monitorizare Proactivă 24/24 la Servere și echipamente critice
    • Implementare a sistemului BACKUP și VPN
    • Administrare servere web și adrese e-mail
    • Configurare de cloud privat intern sau extern  (în funcție de orele incluse în abonament)
    • Definire a procedurilor și strategiilor de backup recovery și ccontinuitate IT/disaster recovery.

    *Observații:

    - Toate serviciile sunt raportate la numărul de ore incluse în abonament. În cazul depășirii numărului de ore se utilizează tarifele transmise la ofertare;

    - Prețurile nu includ TVA și se facturează la curs BNR;

    - Orele de service nu se raportează de pe o lună pe alta;

    - Pentru intervențiile on-site costurile sunt în funcție de localitate și se transmit odată cu oferta personalizată;

    - Termenul de intervenție (nivel SLA) este garantat pentru timpul de intervenție. Nu se poate garanta rezolvarea problemei în acest timp, deoarece această operațiune poate fi influențată și de componenta hardware defectă. Tehnicienii noștri propun și alternative, astfel încât downtime–ul să fie cel mai mic posibil.


    Service IT prin serviciul Pick-up and Return

    Dacă ai un echipament IT defect, trimite-l prin serviciul Pick-up and Return, iar noi îl reparăm și ți-l trimitem înapoi funcțional!

    Pentru că ne pasă de siguranță echipamentelor tale IT și pentru că prețuim timpul tău, am creat serviciul Pick-up and Return.

    De acum, ne poți trimite orice echipamente IT, aflate sau nu în garanție.

    Ce trebuie să faci?

    • Trimite solicitarea ta în aplicația de ticketing de mai jos, iar colegii din departamentul suport te vor contacta și vor diagnostica echipamentul trimis către noi.
    • Odată ce problema s-a remediat, îți returnăm echipamentul la adresa specificată de tine.

    Totul este mai rapid și mai eficient!
    Prin serviciul Pick-Up and Return, te bucuri de următoarele beneficii:

    Preluare rapidă

    STATUS REAL

    Economisești TIMP

    Funcționalitate

    siguranță it

    Pas 1
    Fill Counter
    Pas 2
    Fill Counter
    Pas 3
    Fill Counter
    Pas 4
    Fill Counter
    Pas 5
    Fill Counter

    Solicitările sunt preluate rapid de echipa One-IT prin sistemul de ticketing.

    Ești la curent cu statusul solicitării tale în orice moment, accesând aplicația.

    Economisești timpul cu deplasarea echipamentelor la service-ul IT.

    Echipamentele tale sunt diagnosticate, reparate sau trimise în garanție de echipa One-IT.

    Primești echipamentele înapoi în siguranță și astfel ai mentenanță IT proactivă în firma ta.

    PRELUARE RAPIDĂ

    STATUS REAL

    ECONOMISEȘTI TIMP

    FUNCȚIONALITATE

    SIGURANȚĂ IT

    *Vei fi direcționat către pagina de ticheting dedicată. Trebuie doar să completezi formular „Deschidere tichet nou” pentru cerere Pick-up and Return, iar colegii din departament suport te vor contacta cât mai repede.

    Noi suntem One-IT

    O echipă de oameni profesioniști și pasionați de IT, care oferim echipamente, servicii și soluții IT personalizate.

    De peste 17 ani, ne concentrăm pe inovație tehnologică pentru dezvoltarea organizațiilor și firmelor prin optimizarea și eficientizarea proceselor de lucru. Ne implicăm pentru schimbare, iar prin intermediul tehnologiei producem schimbare pentru comunitatea noastră și pentru cei din jurul nostru.  

    Ajutăm organizațiile să se dezvolte prin intermediul tehnologiei.

    Ce soluții mai furnizăm?

    Pe lângă serviciile de reparații și mentenanță pentru laptopuri, calculatoare și servere, noi la One-IT, furnizăm soluții, produse și echipamente IT de înaltă performanță și fiabilitate, la cel mai bun raport preț/calitate, de la branduri IT de renume: Apple, Dell, HP, Lenovo, Acer, Asus, Synology, Xerox, Fujitsu, Nikon, Microsoft etc., în special pentru zona de business și de DIGITALIZARE a afacerilor.

    DE CE să alegi One-IT ca furnizor de servicii IT?

    • Avem peste 11.000 de clienți mulțumiți, din ambele categorii: B2B și B2C.
    • Avem experiență în livrarea a peste 15.000 echipamente IT în România.
    • Furnizăm tehnologii inteligente, de ultimă generație, optimizate pentru orice business, la un excelent raport preț/calitate.
    • Avem implementate următoarele standarde de calitate și siguranță: ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 și ISO 27001:2013.
    • Echipă specializată şi autorizată direct de către producătorii: Dell, Microsoft, IBM, Cisco, HP, Intel şi Fujitsu.
    • Creștem productivitatea firmelor clienților noștri prin soluții IT personalizate.

    Certificări ONE-IT

      Certificăm standardele de înaltă calitate și performanță, prin autorizări directe de la producători, și prin certificări de securitate ISO 27001 și de management al calității ISO 9001.
    Sistemul de management al calității este orientat spre proces și este construit în funcție de necesitățile clienților noștri, fiind transparent și asigurând îmbunătățirea continuă a tuturor proceselor și procedurilor.


    trust furnizor IT - Start UP Nation
    Microsoft licente
    furnizor Dell EMC
    Cisco Romania
    Digitalizare cu XEROX
    HP - echipamente Digitalizare
    Lenovo Business Partner
    IBM business partner
    Bitdefender - Partener Gold
    Fujitsu - servere Start up Nation
    Fortinet - Partener Autorizat

    Contact ONE-IT:

    Sediu central Baia Mare: Bd. București, nr. 21, Baia Mare, 430251  

    Telefon suport:  0741 224524


    E-mail: contact@one-it.ro

    One IT - Furnizor Mentenanță IT / Managed Services

    *Informații: Ofertele și promoțiile prezentate pe această pagină sunt valabile pentru un număr limitat de aplicanți, One-IT își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul ofertelor și a paginilor acestui site web, fără notificarea prealabilă a utilizatorului.

     *Prelucrăm datele personale conform 'Politica de confidențialitate' a One-IT

    Copyright 2021, ONE-IT SRL- Toate drepturile rezervate.     Disclaimer  |  Facebook, Linkedin