Am actualizat politicile de confidențialitate conform Regulamentul (UE) 2016/679 (“GDPR”) - citește Politica de Confidențialitate
categorii
promotii

Termeni si conditii

1. Administrarea magazinului
One-it.ro este administrat de SC One-IT SRL, denumita in continuare One-IT SRL, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J24/2072/2006, Cod de Identificare Fiscala RO20169099, capital social 200 Lei, IBAN RO97BACX0000000800710000 Unicredit Baia Mare, adresa: Baia Mare, B-dul Bucuresti, Nr 21, e-mail: contact [at] One-it.ro, tel.: 0262 223 385.

Observatii:   - Preturile din acest magazin online One-it.ro posibil sa difere fata de preturile de la magazinele One-IT Baia Mare si One-IT Cluj
                  - Preturile prezentate in acest magazin online sunt valabile doar la plata pe loc (ramburs sau cu card) ,  pentru plata la termen preturile se cer direct de la sediul One-IT si posibil sa includa suplimentar si taxele de finantare.

 

2. Acceptare TCGV (Termenii si Conditiile Generale de Vanzare)
-TCGV One-it.ro se aplica vanzarilor de bunuri/servicii prin intermediul website-ului www.one-it.ro, de catre administratorul magazinului.
-Utilizarea One-it.ro implica in mod direct acceptarea TCGV. One-IT SRL  isi rezerva dreptul de a revizui aceste prevederi functie de evenimentele legislative, fara notificare prealabila.
-Cumparatorul trebuie sa consulte pagina Termeni si Conditii, accesibila prin linkul din subsolul site-ului, inainte de lansarea unei comenzi.

3. Drepturi de autor
- Vizitatorul/Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va  descarca/utiliza continutul One-it.ro, imagini, descrieri, elemente grafice, fara acordul scris al administratorului intrucat reprezinta proprietatea One-IT SRL si a partenerilor sai fiind aparat de legea dreptului de autor si de legile referitoare la  proprietatea intelectuala si industriala.
- One-IT este marca inregistrata cu numarul 77849/2005 la Oficiul de Stat pentru Inventii si Marci.  

- Pentru raportarea incalcarii drepturilor de autor ne puteti trimite sesizarea dvs la adresa de email office [at] one-it . ro

4. Perfectarea contractului la distanta, valabilitate
-Odata cu lansarea comenzii de pe One-it.ro, cumparatorul accepta comunicarea prin e-mail sau telefon prin care One-IT SRL isi deruleaza activitatea.
-Prezentul contract la distanta intra in vigoare in momentul confirmarii comenzii de catre One-IT SRL. Confirmarea se efectueaza verbal (telefonic) sau electronic (e-mail). TCGV OneIt.ro stau la baza contractului astfel perfectat.
-One-IT SRL nu considera sub nicio forma o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.

5. Preturi, modalitati de plata, facturare
-Preturile sunt afisate pe pagina dedicata fiecarui produs, contin TVA si nu includ cheltuielile de livrare decat daca este specificat in mod expres acest aspect. Preturile consolelor si accesoriilor includ taxa timbru verde.
-Pretul imprimat pe factura este acelasi cu cel transmis de operatori in momentul confirmarii comenzii. Modalitatile de plata sunt :

a) RAMBURS (se achita la primirea coletului) 

b) TRANSFER bancar/internet banking/depunere (dupa primirea facturii proforma -comanda se livreaza dupa intrarea banilor)

c) NUMERAR / CARD, la sediul unui magazin One-IT (in cazul ridicarii produsului de la One-IT Baia Mare sau One-IT Cluj)

d)  ONLINE cu cardul prin procesatorul de plati cu cardul EuroPayment Services (link: EuPlatesc.ro

 

6. Stocuri

Produsele, in mare parte, sunt in stoc dar pot exista situatii de "stoc la furnizor" sau stoc zero, pentru cele cu miscare lenta. In functie de solicitari, se asigura refacerea stocurilor.

Cu toate acestea, One-IT SRL nu poate garanta disponibilitatea produselor postate.
Clientii sunt informati corect, conform termenilor si conditiilor, de disponibilitatea produselor comandate inainte de confirmarea livrarii. Rareori, pot aparea erori de comunicare in acest sens.
*recomandam verificarea telefonica sau prin chat (Live chat) a stocului inainte de plata cu cardul

7. Garantii, returnare

-Produsele se livreaza in forma lor originala, sigilate (in forma in care provin de la parteneri) si insotite de factura fiscala, chitanta (eliberata de One-IT SRL sau de compania de curierat) si, dupa caz, certificat de garantie (pentru produsele hardware).

Returnarea
-Conform legii comertului electronic `Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului`.

Aceeasi lege mentioneaza: `Consumatorul nu poate denunta unilateral contracte de furnizare a inregistrarilor audio, video sau a programelor informatice, in cazul in care au fost desigilate de catre consumator`.

In consecinta, One-IT SRL ofera clientilor sai, persoane fizice, posibilitatea sa returneze produsele cumparate astfel:
> Produsele achizitionate din magazinul Oneit.ro se pot returna, in ambalajul original si in aceasi stare in care au fost receptionate, in termen de maxim 10 zile lucratoare de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
> celelalte produse, mai putin cele din categoria CD-key , cu conditia sa fie returnate conform procedurii , in ambalajul original, cu toate accesoriile si fara sa prezinte vreo urma de deteriorare.
In ambele situatii clientul suporta cheltuielile de transport si respecta politica de retur prezentata pe pagina amintita in acest capitol (conform legislatiei romanesti).

Contravaloarea produselor se ramburseaza in maximum 30 de zile de la data denuntarii `contractului la distanta`.
Caz exceptional: daca la receptionare, clientul constata ca produsele primite nu corespund comenzii (sunt altele decat cele solicitate prin transmiterea acesteia) costurile returnarii sunt asumate in totalitate de One-IT SRL.

Politica de retur
1. Returnarea se face prin trimiterea produselor, in maxim 10 zile de la primirea acestora, pe adresa punctului de lucru, postata pe pagina contact. Contravaloarea transportului coletului de retur va fi suportata de client in momentul expedierii, in caz contrar fiind refuzat la primire;
2. In colet se vor afla toate documentele primite initial, precum si o notificare scrisa, semnata de client, prin care denunta contractul si solicita returnarea sumei platite, indicand contul si banca;
3. Clientul va primi suma platita integral, conform cu factura, mai putin costul transportului, in cel mult 30 de zile de la primirea integrala a coletului de retur si scrisorii de denuntare. 

8. Program de lucru, livrari, termene
-Programul de lucru al magazinului este luni - vineri 9.00-18.00.
-Produsele disponibile pe site pot fi livrate fizic (prin curier) sau electronic (prin e-mail)
-Termenul de livrare pentru produsele fizice este de 1-5 zile lucratoare din momentul confirmarii livrarii iar pentru cele electronice de 1-3 ore (in zilele lucratoare)
-Livrarile fizice se efectueaza `din usa in usa`, prin curierat rapid - serviciu externalizat deci independent de One-IT SRL. Pot exista intarzieri fata de termenul de livrare stabilit in momentul confirmarii comenzii. One-IT SRL nu isi asuma nicio raspundere in numele firmelor de curierat.
-Cheltuieli de transport: pentru livrari in orice localitate de pe teritoriul Romaniei 19 lei (TVA inclus). Livrarile online (via e-mail) nu implica taxe de livrare.

- Magazinul One-IT.ro livreaza comenzi doar pe teritoriul Romaniei

9. Limitarea raspunderii

One-IT SRL nu isi poate asuma responsabilitatea in cazul eventualelor efecte ale distribuirii produselor catre persoane incompatibile din acest punct de vedere.

Cerinte de sistem - Clientul este responsabil de verificarea cerintelor minime de sistem pe care urmeaza sa ruleze jocurile comandate. Acestea sunt disponibile in pagina produsului la sectiunea „ Cerinte de sistem”. Daca, dintr-o eroare acestea au fost omise, trebuie solicitate de catre client operatorilor One-it.ro, inainte de confirmarea comenzii.
One-IT SRL isi declina raspunderea in cazul incompatibilitatii intre PC-ul propriu si produsele comandate.

Descrierile si imaginile afisate au caracter informativ si nu implica obligatii contractuale ! Pot aparea neconcordante sau erori de operare. Preturile produselor se pot modifica fara preaviz.

Site-ul poate contine numeroase link-uri catre alte siteuri nationale sau internationale, publice sau private. La accesarea acestora vizitatorul/utilizatorul este in afara site-ului www.One-It.ro si are obligatia sa respecte termenii si conditiile de utilizare ale noilor site-uri accesate.

10. Limitari tehnice
One-IT SRL nu poarta raspunderea in cazul in care informatiile puse la dispozitie nu se pot accesa de catre vizitatori/cumparatori, indiferent de perioada de timp, din orice motive tehnice sau comerciale.

11. Obligatiile cumparatorului
- verificarea caracteristicilor produselor comandate daca corespun cu cererea dorita;
- furnizarea de informatii reale, corecte si actuale despre persoana sa atunci cand acestea i se cer, in caz contrar One-IT SRL  fiind in imposibilitatea procesarii comenzilor transmise de pe One-it.ro;
- sa accepte TCGV One-it.ro odata cu lansarea comenzilor si sa achite contravaloarea marfii prin metodele puse la dispozitie, la momentul transmiterii comenzii.

12. Obligatiile vanzatorului
- sa contacteze clientii pentru confirmarea comenzilor, prin e-mail sau telefonic;
- sa livreze produsele in cel mult 10 zile de la confirmarea livrarii, daca acestea sunt in stoc;
- sa utilizeze datele personale colectate de la clienti/utilizatori in concordanta cu sectiunea `Confidentialitate`, parte integranta a TCGV One-it.ro;
- sa raspunda, in cel mai scurt timp, sesizarilor de incalcare a drepturilor de autor sau spam si de asemenea nemultumirilor create prin colaborarea cu One-it.ro sau prin comenzile transmise de pe acest site prin email catre adresa: marketing [at] One-it . ro  ori telefonic: 0262 223 385;
- sa faciliteze rezolvarea problemelor legate de produsele achizitionate din magazinul online One-IT in maximum 30 de zile calendaristice.

13. Termeni si conditii pentru promotii gen "Black Friday"
Achizitiile se realizeaza in limita a 1(un) produs din acelasi model/client in limita stocului disponibil.
- Produsele care participa la BLACK FRIDAY nu se pot achizitiona printr-un discount suplimentar sau pe baza unui termen de plata.
- Nu se accepta retinerea marfii sub nici o forma sau motiv , se aplica principiul primul venit , primul servit.


14. Litigii
Daca aveti probleme legate de o comanda, care nu par a putea fi rezolvate prin email sau cu persoana cu care discutati, puteti lua legatura pentru o conciliere interna gratuita cu Raluca Burzo, tel 0262 223385, email: conciliere {at} one-it . ro

 

TCGV One-it.ro se supun legislatiei romane. In caz de litigiu, daca rezolvarea pe cale amiabila nu are efect dupa inregistrarea reclamatiei la sediul companiei, se va apela la instanta judecatoreasca a Tribunalului Municipiului Baia Mare.

 

 

FORTINET Partner Fujitsu Select Partner Dell Direct Partner Intel Gold Channel Partner partener_microsoft Ruckus Partner partener_xerox Partener IBM Cisco Select Patner Veeam Pro Partner

Pret-urile afisate includ TVA si TIMBRU VERDE ! Imaginile sunt cu titlu informativ si nu implica obligatii contractuale !

Stocul si preturile produselor sunt actualizate zilnic. Mai multe informatii gasiti si la sediile One-IT din Baia Mare, B-dul Bucuresti Nr 51, si Cluj-Napoca, str Brancusi Nr 51.

              VisaMasterCardVisa ElectronMaestro

Pagina generata in 0.2588 secunde