Renuntarea la cumparare in primele 10 zile de la cumparara produselor

 "Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului"

Doar la produsele livrate prin curier se poate aplica renuntarea la cumparare in termen de 10 zile.

Returnarea unui produs in primele 10 zile lucratoare din momentul cumpararii lor se poate face daca se indeplinesc urmatoarele conditii:

• Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, manualele, CD-urile, cu etichetele intacte). Produsul sa nu fie zgariat, lovit, cu surube lipsa cu sigilii rupte, cu etichete rupte/dezlipite, sa nu prezinte urme de uzura, socuri electrice.

• Produsele care au consumabile vor fi returnate fara consumabilele respective iar pretul consumabilelor se va scadea din suma care se va returna.

• Echipamentele livrate cu sisteme de operare sunt perfect functionale si nu a fost dezinstalat nici un program cu care a fost livrat initial produsul.

• Soft-urile livrate pot fi primite pentru returnare doar daca sigiliile lor sunt intacte iar activarea lor nu a fost efectuata.

• Daca s-au respectat intocmai instructiunile de instalare si utilizare primite in acelasi timp cu produsul.

• Produsul returnat este trimis prin curier catre firma noastra (nu prin posta) iar plata transportului este suportata de client (expeditor). Orice produs trimis in sistem cu plata transportului la destinatie va fi returnat fara notificare prealabila. Toate cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar returul banilor se va face in maxim 30 zile de la solicitare.

• Produsul returnat trebuie sa ajunga la noi in maxim 11 zile de la cumparare.

• Produsul sa fost in stocul magazinelor One-IT si nu a fost adus pe "comanda speciala" (COMANDA SPECIALA inseamna ca produsul s-a adus din stocul importatorilor, pe baza unei comenzi ferme si a platii unui avans, in termenii agreati de parti).

• In aceste 10 zile de la cumparare nu sunteti obligat sa dezvaluiti motivul nemultumirii.

• Doar clientii persoane fizice pot opta pentru renuntarea la cumparare in termen de 10 zile lucratoare.

   

De retinut:

In cazul in care cele de mai sus nu sunt respectate, ne rezervam dreptul de a refuza returul produsului si restituirea banilor.
De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in situatia unor abuzuri (returnari repetate).